Termos de Uso

Última atualização: 08 de setembro de 2026

Estes termos regem o uso da plataforma Strice. Eles complementam o contrato assinado com cada organização cliente. Em caso de conflito, o contrato prevalece.

1. Aceitação

Ao acessar ou usar a plataforma Strice, disponível em app.strice.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Se você usa a plataforma em nome de uma organização, declara ter poderes para vinculá-la a estes termos.

Estes termos são complementares ao contrato comercial firmado entre O2 Serviços de Tecnologia e Inteligência Comercial Ltda. e a organização contratante. Onde houver conflito, prevalece o contrato assinado.

2. O que é o serviço

O Strice é uma plataforma de gestão para agências e consultorias, oferecida como serviço por assinatura. Reúne funil de vendas, atendimento por WhatsApp, projetos e tarefas, propostas e contratos, cobrança recorrente, agenda e relatórios.

Os módulos efetivamente disponíveis para cada organização são definidos no contrato. O serviço evolui continuamente: podemos adicionar, alterar ou descontinuar funcionalidades. Descontinuações relevantes são comunicadas com antecedência razoável.

3. Contas e acesso

• O acesso é por convite. Não há cadastro público: cada usuário é convidado por um administrador da organização contratante.
• Cada usuário é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por toda atividade realizada sob elas. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.
• A organização define os papéis e permissões dos seus usuários e responde pelo uso que eles fazem da plataforma.
• Podemos suspender um acesso, com aviso quando possível, diante de risco à segurança, à integridade da plataforma ou aos dados de outros clientes.

4. Uso aceitável

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• enviar mensagens não solicitadas em massa, spam ou conteúdo que viole as políticas das plataformas de mensagem conectadas;
• carregar conteúdo ilícito, difamatório, que infrinja direitos de terceiros ou que contenha código malicioso;
• tratar dados pessoais sem base legal, ou em desacordo com a legislação de proteção de dados aplicável;
• tentar acessar dados de outra organização, contornar controles de permissão ou explorar falhas de segurança;
• realizar engenharia reversa, copiar ou revender a plataforma;
• usar automações que degradem a estabilidade do serviço ou excedam os limites técnicos acordados.

O uso do canal de WhatsApp está sujeito, adicionalmente, às políticas da Meta. O descumprimento dessas políticas pode levar ao bloqueio do número pela própria Meta, algo que está fora do nosso controle.

Se você encontrar uma falha de segurança, escreva para contato@strice.com.br antes de divulgá-la. Não movemos ação contra quem reporta de boa-fé e nos dá prazo razoável para corrigir.

5. Dados do cliente

Os dados que a organização insere ou conecta à plataforma continuam sendo dela. Não reivindicamos propriedade sobre esse conteúdo.

Nós os tratamos como operadores, seguindo as instruções da organização e o contrato, nos termos da Política de Privacidade. A organização é responsável por ter base legal para os dados pessoais que registra e por informar seus próprios titulares.

Não usamos o conteúdo dos clientes para treinar modelos de inteligência artificial, nem o compartilhamos com outros clientes.

6. Integrações de terceiros

A plataforma se conecta a serviços de terceiros: Meta (WhatsApp), Google, Microsoft, Conta Azul, provedores de assinatura eletrônica e de pagamento. Cada conexão é opcional e autorizada explicitamente pelo usuário ou pela organização.

Esses serviços são operados por terceiros, sob termos próprios. Não respondemos por indisponibilidade, mudança de API, alteração de política ou suspensão de conta por parte deles. Quando uma mudança de terceiro afetar uma funcionalidade, comunicaremos e buscaremos alternativa quando houver.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e íntegra, com monitoramento contínuo e manutenção programada fora do horário comercial sempre que possível.

Compromissos formais de disponibilidade, tempo de resposta e canais de suporte, quando existirem, são os definidos no contrato de cada organização. Este documento público não cria garantia de nível de serviço.

8. Pagamento

Valores, periodicidade, reajuste e condições de cancelamento são os do contrato assinado. O processamento de pagamentos é feito por provedor terceirizado; não armazenamos dados completos de cartão.

Em caso de inadimplência, podemos suspender o acesso após comunicação prévia, mantendo os dados disponíveis para exportação durante o período de regularização previsto em contrato.

9. Propriedade intelectual

A plataforma, seu código, sua interface, sua marca e sua documentação são de titularidade de O2 Serviços de Tecnologia e Inteligência Comercial Ltda.. A assinatura concede à organização uma licença de uso não exclusiva, intransferível e limitada à vigência do contrato.

Sugestões e feedback enviados por clientes podem ser usados para melhorar o produto, sem que isso gere obrigação de contrapartida ou transferência de titularidade sobre os dados do cliente.

10. Responsabilidade

A plataforma é fornecida conforme descrita na documentação e no contrato. Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros.

Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade por perdas e danos observa os limites estabelecidos no contrato firmado com a organização. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade comercial ou danos indiretos.

Nada nestes termos exclui responsabilidade por dolo, por violação de direitos do consumidor quando aplicável, ou por qualquer hipótese que a lei declare inafastável.

11. Vigência e encerramento

Estes termos vigoram enquanto durar o acesso à plataforma. O encerramento segue o contrato da organização.

Encerrado o contrato, disponibilizamos a exportação dos dados mediante solicitação e, em seguida, executamos a exclusão descrita na página Exclusão de dados.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede de O2 Serviços de Tecnologia e Inteligência Comercial Ltda. para dirimir controvérsias, salvo disposição legal que determine foro diverso.

Podemos atualizar estes termos. A data da última revisão está no topo da página, e mudanças relevantes são comunicadas antes de entrarem em vigor.

13. Contato

O2 Serviços de Tecnologia e Inteligência Comercial Ltda. · CNPJ 61.351.788/0001-75 · Av. Doutor Pedro Jordão, 419, Maurício de Nassau, Caruaru/PE, CEP 55.012-640, Brasil.

Assuntos contratuais e comerciais: contato@strice.com.br.

Privacidade e proteção de dados: privacidade@strice.com.br.